Política de privacidad

El responsable del tratamiento es BertoProduction, NIF Y-4514/312-R, Cabo Blanco, 38627 Tenerife (España), info@biografo.net.

Para cualquier cuestión relativa a tus datos puedes escribir a info@biografo.net. Respondemos en un plazo máximo de treinta días, normalmente mucho antes.

Cuando compras: nombre, correo electrónico, dirección de facturación y, si el plan incluye libro impreso, la dirección de envío. Sirven para ejecutar el contrato y cumplir las obligaciones fiscales. Base jurídica: arts. 6.1.b) y 6.1.c) RGPD.

Cuando nos escribes: nombre, correo y el contenido del mensaje, para responderte. Base jurídica: art. 6.1.b) o nuestro interés legítimo en atender las solicitudes, art. 6.1.f).

Cuando indicas a la persona que se va a entrevistar: su nombre y sus datos de contacto. Los usamos solo para contactarla e invitarla a decidir si participa. Ella recibe su propia información y decide con autonomía.

Datos técnicos de navegación: dirección IP truncada y tipo de navegador, para la seguridad del sitio. No elaboramos perfiles.

Los pagos los gestiona Stripe Payments Europe Ltd. El número de tu tarjeta nunca pasa por nuestros servidores y no lo vemos. De Stripe recibimos únicamente el resultado de la transacción y los datos de facturación.

Datos de facturación: diez años, según exige la normativa fiscal.

Cuenta y proyecto: hasta dos años desde la entrega del libro; después se suprimen, salvo que actives el Archivo Vivo.

Respuestas de la entrevista: hasta dos años desde la entrega del libro; después se borran. Con el Archivo Vivo activo se conservan mientras lo mantengas.

Mensajes de contacto: dos años.

Registro de consentimientos: diez años, porque debemos poder acreditar que recogimos un consentimiento válido.

A los proveedores necesarios para prestar el servicio, todos vinculados por un contrato de encargado del tratamiento conforme al art. 28 RGPD: Stripe para los pagos, Google Cloud y OpenAI para el procesamiento lingüístico, nuestro proveedor de alojamiento en Europa y la imprenta para la impresión y el envío.

No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros con fines publicitarios. Nunca.

La lista actualizada de proveedores está disponible escribiendo a info@biografo.net. Te avisamos con treinta días de antelación antes de incorporar uno nuevo.

Algunos proveedores de inteligencia artificial tienen su sede en Estados Unidos. Hemos configurado el servicio para reducir al mínimo esa exposición: los textos enviados a los modelos se seudonimizan cuando es posible y los contratos exigen retención cero y prohíben usar los datos para entrenar modelos.

Cuando la transferencia se produce, queda amparada por las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea y, en su caso, por el EU-US Data Privacy Framework.

Usamos modelos de inteligencia artificial para transcribir las entrevistas y redactar los capítulos. No adoptamos ninguna decisión automatizada con efectos jurídicos sobre ti: ningún sistema decide si te aceptamos como cliente, cuánto pagas o qué se te concede.

Cada manuscrito lo relee y aprueba la persona entrevistada antes de imprimirse.

Puedes solicitar el acceso a tus datos, su rectificación, su supresión, la limitación del tratamiento, la portabilidad y oponerte al tratamiento basado en el interés legítimo. Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Escribe a info@biografo.net. Para la exportación y la supresión tenemos procedimientos automáticos: la exportación llega en setenta y dos horas, la supresión se completa en treinta días.

Un punto importante: si has contratado el servicio para otra persona, los datos de su relato le pertenecen a ella. Puedes pedir la supresión de tus datos, no de los suyos.

Si consideras que el tratamiento infringe la normativa puedes dirigirte a la autoridad de control competente: en España la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es), en Italia el Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it), en el Reino Unido la Information Commissioner’s Office (ico.org.uk).